La perte de cheveux et d’autres dommages aux cheveux sont les dernières choses auxquelles vous vous attendez après avoir utilisé un shampooing. Mais plusieurs femmes blâment la perte de cheveux, l’amincissement des cheveux et les dommages au cuir chevelu sur les produits de soins capillaires Monat, selon un rapport de la station de Las Vegas KTNV.
Heather Fox, Amber Alabaster et Amber Thomas ont été nommées par KTNV comme trois des clients qui se sont manifestés. Thomas raconte Santé elle a utilisé un shampooing de la gamme Monat’s Junior sur son fils de 2 ans, ce qui a causé de graves dommages.
« Immédiatement après avoir appliqué le shampooing, mon fils a commencé à crier, alors j’ai commencé à le rincer de ses cheveux », dit-elle. « A cette époque, des morceaux de cheveux tombaient. Je l’ai immédiatement séché et l’ai emmené chez le médecin. Son cuir chevelu était rouge et boursouflé. Mon médecin a pris des photos et a tout documenté.
Thomas a montré Santé une copie d’une lettre de son médecin, qui détaillait des symptômes tels que «une perte de cheveux soudaine et aiguë qui s’est produite immédiatement après l’application du shampooing de marque Monat. Il n’a aucune condition médicale sous-jacente pour expliquer la perte de cheveux et cela ne fait pas non plus partie du développement normal de l’enfance. »
Santé a contacté le cabinet du médecin, qui n’a pas été en mesure de vérifier l’authenticité de la lettre, citant des directives de confidentialité.
Le renard raconte Santé elle a subi de graves cassures après avoir utilisé un shampooing Monat et a dû couper plusieurs centimètres de cheveux abîmés. Le produit a également changé la texture de ses cheveux de naturellement bouclés à raides, dit-elle. Lorsqu’elle a dit à son partenaire de marché Monat, le titre que l’entreprise utilise pour ses représentants de marque qui vendent ses produits, le partenaire a répondu à Fox que ses dommages faisaient partie d’un processus de « désintoxication » et qu’elle devrait continuer à l’utiliser pendant 90 jours.
« Elle a dit que mes cheveux cassés étaient une nouvelle croissance », dit Fox. « Mes cheveux ont continué à devenir plus courts, plus fins, plus faibles et plus cassants et secs. »
En novembre dernier, Alabaster a partagé une série de photos avant et après sur Facebook, où elle a raconté sa propre histoire. Après avoir utilisé les produits Monat, elle a décrit ses cheveux comme extrêmement secs et clairsemés, et qu’elle avait également un cuir chevelu irrité.
Bien que certains produits de soins capillaires aient été accusés d’endommager les cheveux et le cuir chevelu, les dommages peuvent également avoir d’autres causes, notamment des carences nutritionnelles, le stress, des changements hormonaux, des troubles auto-immuns et le surcoiffage ou le traitement de vos cheveux.
Après avoir contacté Monat et posé des questions sur ces réclamations, Brittany Pillars, porte-parole de Monat et partenaire de marché à Stillwater, Oklahoma, nous a envoyé cette déclaration niant que les produits aient causé les dommages.
« Je sais de ma propre expérience que les produits MONAT sont sûrs et qu’il n’y a aucune base scientifique ou factuelle pour les affirmations qui ont été faites », explique le communiqué. « Les produits MONAT ont subi des tests cliniques indépendants et des centaines de milliers de les consommateurs utilisent les produits en toute sécurité tous les jours.
La déclaration a poursuivi: «Je sais également que, comme pour tout produit de consommation, certaines personnes peuvent développer des effets indésirables. Lorsque c’est le cas, ils doivent cesser d’utiliser le produit et signaler leur réaction à l’entreprise. »
Dans une déclaration antérieure à KTNV, le porte-parole de Monat, Gene Grabowski, a également nié les affirmations des femmes. « Pour que cela se produise en si peu de temps, statistiquement, c’est impossible », a-t-il déclaré. « Cela a été un véritable défi car nous avons vu les photos en ligne et nous avons entendu les plaintes, mais nous n’avons vu aucune documentation sur l’exactitude d’une seule. »